En Venalink sabemos que cada farmacia es mucho más que un punto de dispensación de medicamentos: es un espacio de confianza y cercanía. Por eso hoy compartimos la historia de la Farmacia La Villa, en Montefrío (Granada), que ha implantado el Sistema Personalizado de Dosificación (SPD) con un objetivo claro:
👉 Mejorar la adherencia terapéutica, fidelizar a sus pacientes y reforzar la relación farmacéutico-paciente.
Como ocurre en muchos municipios pequeños, la mayoría de pacientes de la Farmacia La Villa son personas mayores, con múltiples medicamentos diarios. Esto suponía un reto: dificultades para organizar las tomas, olvidos o confusiones que ponían en riesgo la eficacia de sus tratamientos.
Ante esta situación, el equipo decidió dar un paso adelante e implantar el servicio SPD para ofrecer un apoyo extra a sus pacientes y mejorar el servicio de la farmacia.
Cuando presentaron el SPD a sus pacientes, la acogida fue muy positiva. El blíster organizado por días y horas les resultó cómodo, sencillo y seguro.
El proceso comienza con una entrevista inicial al paciente para recopilar información sobre su medicación, alergias e intolerancias. Después, el farmacéutico prepara el SPD de forma personalizada. Cada semana los pacientes recogen su blíster y se realiza un seguimiento continuo, con revisiones periódicas para garantizar que el tratamiento se cumple correctamente.
La implantación del servicio ha tenido un impacto muy positivo. Hoy cuentan con varios pacientes que utilizan el SPD de manera regular, lo que les ha permitido:
Un ejemplo especialmente significativo es el de un paciente con discapacidad que antes se equivocaba en sus tomas, perdía comprimidos o duplicaba dosis. Desde que utiliza el SPD con seguimiento semanal, vive con más tranquilidad y agradece constantemente el apoyo recibido.
Además, la farmacia también ofrece el SPD a residencias de mayores, donde facilita el trabajo del personal sanitario y asegura una correcta administración de los tratamientos.
El equipo de la Farmacia La Villa lo tiene claro:
“El servicio SPD es maravilloso: nos sentimos realizados ayudando a nuestros pacientes, y ellos disfrutan de la comodidad y el mimo que supone contar con este apoyo.”
Su experiencia demuestra que el SPD no solo organiza la medicación, sino que también mejora la relación farmacéutico-paciente, aporta confianza y convierte la farmacia en un espacio de referencia para la salud de la comunidad.
La historia de la Farmacia La Villa es un ejemplo inspirador de cómo el SPD puede transformar la práctica diaria de una oficina de farmacia. Implementar este servicio significa mejorar el servicio de tu farmacia, fidelizar a tus clientes y marcar una diferencia real en su bienestar.
En Venalink acompañamos a farmacias en este proceso, ofreciendo soporte, materiales y formación para implantar el servicio de SPD con éxito.
👉 ¿Quieres que tu farmacia viva un caso de éxito como el de La Villa? Descubre más sobre el Servicio SPD de Venalink y comienza a ofrecer un valor añadido a tus pacientes.
